1 Jahr Garantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Jedes Produkt ist durch eine einjährige eingeschränkte Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgedeckt.

Was ist enthalten:

Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung bei normalem Gebrauch

Strukturelle Probleme wie Risse und Verformungen, die durch Produktionsfehler verursacht werden

Transportschäden (müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos und Videos gemeldet werden)

Was nicht abgedeckt ist:

Schäden durch Missbrauch, Fallenlassen, unsachgemäße Lagerung oder Unfälle

Normale Gebrauchsspuren (z. B. Abnutzung der Spitzen, Verblassen der Oberfläche, Verfärbung des Griffs)

Umweltschäden durch Hitze, Feuchtigkeit oder Feuchtigkeitseinwirkung

Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen

So reichen Sie einen Anspruch ein:

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@okhealing.shop mit folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer
Kaufbeleg
Eine Beschreibung des Problems
Klare Fotos und Videos des Defekts

Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel nach eigenem Ermessen erneut zu versenden oder den Kaufpreis zu erstatten.